Skip to content, navigation.
Welche Erfahrungen haben Sie mit dem neuen Auskunftsrecht gemacht?
Die meisten Verbraucher haben einen, aber die wenigsten kennen ihn: Den sogenannten Scorewert, mit dem die Zahlungsfähigkeit des Verbrauchers prognostiziert wird. Auskunfteien berechnen ihn, Telefonanbieter, Banken, Versandhäuser und andere benutzen ihn. Anhand dieses Wertes entscheidet sich oft, ob oder zu welchen Bedingungen Verbraucher eine bestimmte Dienstleistung, beispielsweise einen Verbraucherkredit oder einen Handyvertrag bekommen. Bislang war die Berechnung für Verbraucher schwer zu durchschauen. Seit dem 01. April 2010 können Verbraucher bei Auskunfteien und Unternehmen, die Scorewerte nutzen, eine kostenlose Auskunft erhalten. Welche Scorewerte wurden innerhalb der letzten zwölf Monate erhobenen, gespeichert oder übermittelt? Welche Datenarten liegen der Berechnung der Wahrscheinlichkeitswerte zugrunde? Die Auskunfteien sind verpflichtet, die Werte, ihr Zustandekommen und die Gewichtung der Datenarten einzelfallbezogen, nachvollziehbar in allgemein verständlicher Form zu übermitteln.
Mit dieser kurzen Umfrage möchten wir, der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Verbraucherzentralen, Ihre Erfahrungen mit dem neuen Auskunftsrecht sammeln: Wie gut funktioniert es, und wie wird es von den Auskunfteien und Unternehmen umgesetzt? Das Ergebnis der Umfrage erfahren Sie ab November 2010 auf www.vzbv.de und www.verbraucherzentrale.de.
